¿Te has sentido frustrado por las largas colas en el banco, las altas comisiones y la falta de acceso rápido a tu dinero? Si es así, no estás solo.
Aquí es donde los neobancos entran en juego. Estos bancos digitales operan exclusivamente en línea, lo que significa que puedes manejar todas tus operaciones bancarias directamente desde tu teléfono móvil. No más esperas, no más papeleo innecesario, y lo mejor de todo, con tarifas mucho más bajas.
En este artículo, vamos a explorar 6 neobancos bastante populares. Te ayudaremos a encontrar el banco que mejor se adapte a tus necesidades, ya sea que busques ahorrar en comisiones, realizar transacciones internacionales sin complicaciones, o simplemente tener un mayor control sobre tus finanzas.
¿Qué es un neobanco?
Los neobancos son bancos que operan exclusivamente en línea, gracias a esto pueden reducir costes y resultar más convenientes en precio en comparación a los tradicionales. Están centrados en la app móvil, desde donde realizarás la gran mayoría de acciones bancarias (saldos, transferencias, pagos, etc).
Características de los neobancos
- Personalización: adaptan sus servicios a las necesidades específicas de cada usuario, ofreciendo experiencias bancarias más personalizadas.
- Rapidez: permiten realizar transacciones y operaciones en tiempo real, reduciendo tiempos de espera.
- Optimización de costes: menores comisiones y gastos operativos debido a la ausencia de sucursales físicas.
- Integración: pueden conectarse con otras aplicaciones y servicios financieros, como apps de inversión y contabilidad, facilitando la gestión integral de las finanzas personales.
Diferencias con un banco tradicional
A diferencia de los bancos tradicionales, los neobancos no tienen oficinas físicas. Toda la atención y servicio al cliente se realiza a través de aplicaciones móviles y plataformas en línea. Esto no solo reduce costos, sino que también permite a los usuarios realizar sus operaciones bancarias en cualquier momento y lugar, ofreciendo una mayor flexibilidad y conveniencia. Además, los neobancos suelen ofrecer apps y plataformas más intuitivas y amigables, diseñadas para mejorar la experiencia del usuario.
Mejores neobancos España y fuera
Para la lista vamos a tener en cuenta la app móvil, a fin de cuentas es desde donde todo se gestiona. El servicio de soporte, tus objetivos, las tarifas y costes ( de retiro, mantenimiento, etc) y las funciones, además de reseñas y experiencias reales.
Lista de neobancos y nota de TrustPilot
- Qonto: 4.7
- Revolut: 4.1
- Wise: 4.3
- Monese: 4.2
- N26: 3.8
- Vivid Money: 3.3
Neobanco | Disponible en España | Disponible en Europa | Disponible en EE.UU. |
---|---|---|---|
Qonto | Sí | Sí | No |
Revolut | Sí | Sí | Sí |
Wise | Sí | Sí | Sí |
Monese | Sí | Sí | No |
N26 | Sí | Sí | No |
Vivid Money | Sí | Sí | No |
A continuación, veremos en detalle cada uno de estos neobancos, sus pros y sus contras:
1. Qonto
Qonto es una fintech con sede en París, especializada en ofrecer soluciones bancarias diseñadas específicamente para empresas y autónomos. Se destaca por su enfoque innovador en la banca empresarial, proporcionando servicios financieros ágiles y modernos.
🤲 Servicios de Qonto
Qonto ofrece una gama completa de servicios diseñados para cubrir las necesidades bancarias diarias de las empresas:
- Cuentas empresariales: Ofrecen cuentas con IBAN localizado en varios países europeos, lo que facilita transacciones internacionales.
- Tarjetas de pago: Incluyen tarjetas corporativas tanto gratuitas como premium con límites de gasto elevados.
- Gestión de transacciones: Historial ilimitado de transacciones con notificaciones en tiempo real para un control financiero efectivo.
- Herramientas financieras: Integración con herramientas de facturación, gestión de gastos y contabilidad para simplificar la administración financiera.
💸 Precios y tarifas
Qonto ofrece varios planes de suscripción con precios mensuales que varían según las necesidades del cliente, comenzando desde €9.00 al mes para el plan básico hasta €39.00 al mes para el plan premium.
📲 App nóvil y facilidad de uso
La aplicación móvil de Qonto es altamente elogiada por su diseño intuitivo y funcionalidades fáciles de usar. Permite a los usuarios realizar y gestionar transacciones fácilmente desde sus dispositivos móviles, proporcionando una experiencia bancaria fluida.
📞 Servicio de soporte
Qonto ofrece un servicio de atención al cliente altamente valorado, disponible los 7 días de la semana a través de múltiples canales como correo electrónico, chat y teléfono. Los usuarios destacan la rapidez y eficacia del soporte proporcionado.
💬 Opiniones generales según TrustPilot
En general, Qonto ha recibido opiniones positivas de sus usuarios, quienes valoran su eficiencia en la gestión financiera empresarial, la facilidad de uso de su plataforma y la atención al cliente.
🟢🔴 Pros y contras
✅ Pros:
- Interfaz intuitiva y amigable.
- Amplia gama de servicios bancarios adaptados a las necesidades empresariales.
- Buena integración con herramientas de contabilidad y gestión financiera.
- Alta seguridad con garantía de depósitos.
❌ Contras:
- Algunos usuarios mencionan costos mensuales relativamente altos en comparación con bancos tradicionales.
🤔 ¿Para quién está hecho Qonto?
Qonto está diseñado para satisfacer las necesidades financieras de autónomos, freelancers, pequeñas y medianas empresas, así como startups y emprendedores digitales. Ofrece flexibilidad y eficiencia a través de sus diversos planes de cuenta, adaptados para cada etapa del crecimiento empresarial. Desde la rápida apertura de cuentas hasta la gestión avanzada de finanzas con herramientas integradas, Qonto proporciona soluciones bancarias modernas y accesibles para una amplia gama de clientes comerciales.
2. Revolut
Revolut, lanzado en 2015, se ha posicionado como un proveedor financiero digital líder, especialmente para viajeros frecuentes y personas que realizan transferencias internacionales. A pesar de no tener licencia bancaria en el Reino Unido, ofrece protección a través de bancos asociados hasta £85,000.
🤲 Servicios destacados
Ofrece cuentas personales y de negocios, tarjetas de débito, transferencias internacionales en más de 80 monedas, y herramientas avanzadas de presupuesto y ahorro.
💸 Precios y tarifas
Cuenta con diferentes niveles de cuentas personales que van desde servicios gratuitos hasta planes premium con beneficios adicionales.
📲 App y usabilidad
Su aplicación móvil es conocida por su facilidad de uso, ofreciendo una gestión financiera integral y accesible en cualquier momento.
📞 Soporte al cliente
El soporte al cliente se realiza principalmente a través de chat en la app, con disponibilidad limitada para los usuarios de la cuenta gratuita.
💬 Opiniones generales según TrustPilot
Recibe altas calificaciones por su funcionalidad y servicios, aunque algunos usuarios mencionan limitaciones en el servicio al cliente y tarifas en ciertos servicios.
Mejor comentario:
«Revolut es serio y confiable. Solucionan problemas rápidamente y cumplen con lo prometido. Estoy muy satisfecho, lo recomiendo a otros.» – Ibolya Biro (Fecha de experiencia: 12 de junio de 2024)
Peor comentario:
«Revolut ofrece un producto cripto. Usé el producto para transferir dinero a mi cuenta Revolut. El dinero ha estado retenido por casi un mes. Inicialmente me pidieron esperar 5 días. Luego extendieron a 10 días hábiles adicionales porque su ‘equipo de productos’ estaba investigando.» – Usuario anónimo (Fecha de experiencia: 1 de julio de 2024)
🔴🟢 Pros y contras
✅ Pros:
- Sin tarifas en gastos de tarjeta en el extranjero.
- Herramientas de presupuesto y ahorro innovadoras.
- Transferencias internacionales económicas.
❌ Contras:
- Sin servicios bancarios completos como sobregiros.
- Tasas de cambio a veces no competitivas.
- Servicio al cliente limitado para cuentas gratuitas.
En general, Revolut es una buena opción para manejar finanzas personales y empresariales, destacando su utilidad para transacciones internacionales y manejo de gastos en viajes.
🤔 ¿Para quién está hecho Revolut?
Revolut es ideal para viajeros frecuentes, personas que realizan transferencias internacionales, y aquellos interesados en una gestión financiera moderna y móvil. Atrae especialmente a usuarios que buscan evitar las tarifas tradicionales de bancos en transacciones extranjeras y que valoran herramientas innovadoras para el presupuesto y la inversión. Sin embargo, no es la mejor opción para quienes necesitan servicios bancarios completos como depósitos en efectivo o facilidades de sobregiro, debido a sus limitaciones como banco digital.
3. WISE
Wise, anteriormente conocido como TransferWise, se lanzó en 2011 con la misión de hacer que las transferencias internacionales de dinero sean económicas, justas y rápidas. Se ha convertido en una herramienta esencial para freelancers, personas independientes y cualquiera que necesite transferir dinero a través de fronteras de manera eficiente.
🤲 Servicios destacados
Wise ofrece varias características clave:
- Cuenta multidivisa: Permite a los usuarios enviar, recibir y gestionar dinero en más de 50 monedas, con tipos de cambio reales y sin márgenes adicionales.
- Tarjeta de débito Wise: Una tarjeta versátil para gastos y retiros internacionales, aceptada globalmente donde se acepten Mastercard o Visa.
- Wise Assets: Permite a los usuarios invertir dinero desde su cuenta Wise en fondos indexados globales.
- Jars: Funcionalidad para crear «huchas» digitales para diferentes objetivos financieros.
💸 Precios y tarifas
Wise cobra tarifas transparentes, basadas en una combinación de tarifas fijas y variables dependiendo del monto enviado y el método de pago. Utiliza el tipo de cambio medio del mercado sin márgenes adicionales, lo que generalmente resulta en costos más bajos en comparación con otros proveedores.
📲 App y usabilidad
La app de Wise es muy fácil de usar y está disponible para dispositivos iOS y Android. Ofrece una experiencia de usuario intuitiva, permitiendo a los usuarios gestionar múltiples monedas, realizar transferencias rápidas y recibir notificaciones en tiempo real sobre sus transacciones.
📞 Soporte al cliente
El soporte al cliente de Wise puede ser un área de mejora. Aunque está disponible en 14 idiomas, algunos usuarios han reportado dificultades para contactar con el soporte durante días festivos y fines de semana. No siempre hay un número de teléfono disponible y las respuestas pueden tardar en llegar.
💬 Opiniones generales según TrustPilot
Wise tiene una alta calificación en plataformas de reseñas, destacándose por su transparencia en tarifas y tipos de cambio, así como por la rapidez en las transferencias. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que las tarifas pueden ser elevadas dependiendo del método de pago y que el soporte al cliente puede ser mejor.
El mejor comentario:
«Wise es rápido, confiable y seguro. Me sorprendió la cantidad de veces que tengo que verificar mi identidad antes de transferir dinero. No hay duda de que mi dinero está seguro con Wise. Recomiendo Wise para transacciones locales e internacionales.»
El peor comentario:
«He estado esperando que se transfiera mi dinero durante días. Dicen que no son una plataforma de intercambio de divisas, pero fueron completamente ajenos a los hechos cuando contacté con el servicio al cliente. No hubo empatía y enviaron un mensaje estándar sin revisar mi caso. Ahora no obtengo la garantía de la tasa.»
🔴🟢 Pros y contras
✅ Pros:
- Tarifas transparentes y sin márgenes en los tipos de cambio.
- Transferencias rápidas y seguras.
- Capacidad de gestionar y mantener múltiples monedas en una sola cuenta.
- Funcionalidades adicionales como Wise Assets y Jars.
❌ Contras:
- Tarifas de transferencia pueden ser altas para ciertos métodos de pago como tarjetas de crédito.
- Sin opciones para la entrega de efectivo a domicilio.
- Atención al cliente limitada en términos de disponibilidad y rapidez de respuesta.
🤔 ¿Para quién está hecho Wise?
Wise es ideal para freelancers, usuarios independientes, viajeros frecuentes y cualquier persona que necesite realizar transferencias internacionales de dinero de manera regular. Es especialmente útil para aquellos que buscan evitar las tarifas altas y los tipos de cambio desfavorables de los bancos tradicionales, y que valoran la transparencia y la eficiencia en sus transacciones financieras.
4. Monese:
Monese es una plataforma financiera lanzada en 2015 que permite a los usuarios abrir una cuenta bancaria rápidamente sin necesidad de un historial crediticio en el Reino Unido o Europa. Es ideal para aquellos que tienen dificultades para abrir cuentas bancarias tradicionales.
🤲 Servicios destacados
- Cuenta multidivisa: Permite almacenar y gestionar libras, euros y leus rumanos.
- Tarjeta Mastercard: Para gastos y retiros.
- Transferencias internacionales: Posibilidad de enviar dinero a diferentes monedas.
- Seguros y protección de compras: Cobertura para gastos y compras.
💸 Precios y tarifas
Monese ofrece tres planes:
- Starter (Gratis): Tarifa del 2.5% en transferencias internacionales, 2% en gastos en moneda extranjera, y £1.50 por retiro en cajeros.
- Classic (£5.95/mes): Transferencias internacionales desde 0.5%, gastos en moneda extranjera gratis hasta £500 en retiros y £400 en depósitos.
- Premium (£14.95/mes): Transferencias internacionales y gastos en moneda extranjera gratis, hasta £1,500 en retiros y £1,000 en depósitos.
📲 App y usabilidad
La aplicación de Monese, disponible para iOS y Android, es muy intuitiva y facilita la gestión de finanzas, pagos y transferencias, con integración para Apple Pay y Google Pay.
📞 Soporte al cliente
Monese ofrece soporte a través de su app y correo electrónico, aunque los tiempos de respuesta pueden ser más rápidos para los usuarios de planes Premium.
💬 Opiniones generales según TrusPilot
Monese tiene una calificación alta en Trustpilot (4.1 de 5) con más de 29,000 reseñas. Los usuarios destacan su facilidad de uso y accesibilidad, aunque algunos mencionan problemas con el soporte al cliente.
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