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Un día con xtb

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xtb

Tengo que dar las gracias a xtb. El jueves pasado organizaron un pequeño evento y la verdad es que lo montaron francamente bien.

Su idea principal era juntar a unos cuantos bloggers del mundo del trading en sus oficinas de Madrid y conocernos todos un poco más allá de las opiniones iniciales de xtb.

Y funcionó. Al 100%.

Estaban:

  • Alberto Muñoz, creador de X-Trader
  • Ted Waller, trader con gran presencia en Twitter y creador de TraderSecrets
  • Yosi Truzman, analista técnico de Cotizalia
  • Niko Garnier, de Bolsa y Filosofía
  • Enrique Díaz Valdecantos y Germán Antelo de Revista de Trading
  • Miguel Larrañaga, de MarketTiming
  • Albert Salvany, de Forexperiences
  • Jesús García, de Batir al IBEX35
  • José Luis Quintero, de Libertad Digital

El esquema no era complicado: Reunión, charla (de Alexander Hick) para mostrarnos el broker y enseñarnos una plataforma de trading que están ultimando (xStation),  otra  breve charla de Miguel Ángel Rodríguez sobre Forex (del que me di cuenta que podría estar horas y horas aprendiendo), irnos a comer, hablar, hablar y hablar aún más, y una pequeña reunión final en la oficina.

 

Inesperada grata sorpresa

 

La verdad es que xtb me sorprendió, y me sorprendió gratamente. Por varios motivos:

El punto fundamental es que me di cuenta de que la división española del broker xtb es un equipo de personas. No los vi como los empleados de una empresa, sino como algo bastante más potente.

Por supuesto, vi una oficina chulísima con bastante gente (tampoco son muchos), monitores con cotizaciones, corbatas, tarjetas de acreditación, puertas acristaladas, teléfonos y pantallas con la CNBC de fondo. Lo típico, vamos.

Pero es que además de todo eso, hablé largo y tendido con ellos. En particular, hablé mucho con los cuatro que salen en la foto (Lucía Durán, Alexander Hick, Pepe Cuadrado e Ignacio Valea).

Y vi personas. Personas eficientes, con mucha capacidad de trabajo y gran claridad de ideas.

Era un placer charlar con ellos, porque se notaba que les gusta lo que hacen.

 

A qué iba yo a Madrid

 

Yo iba con una idea: Averiguar qué tiene xtb de especial. Qué es lo que le está permitiendo colarse de una forma tan explosiva en el mercado español como lo viene haciendo estos dos o tres últimos años.

Si una cosa he aprendido, es que en el mercado (en cualquier mercado), el que no tiene algo especial, algo único que aportar, ese elemento diferenciador que te distingue de la mayoría, entonces muere y desaparece en menos que canta un gallo.

Y yo (hasta el jueves pasado) no entendía qué le veía de interesante la gente a xtb:

  • No tienen publicidad agresiva.
  • No tienen oficinas por toda España.
  • No es un broker español. (Su sede central está en Varsovia).
  • No ofrecen acciones. (De momento, sólo ofrecen CFD. De todos los subyacentes que quieras, incluidas las acciones, pero sólo CFD).
  • No es el broker más barato.

¿¡Qué tienen entonces que tantos clientes captan!?

Y descubrí que su truco no está en captar clientes, está en retenerlos.

El elemento diferenciador de xtb es que se vuelcan en el cliente. Ponen bastante más recursos en ayudar al cliente que en captar clientes nuevos.

Se han dado cuenta de que hasta sus mejores clientes normalmente empiezan desde abajo, sin saber gran cosa y con cuentas pequeñas. Y por eso fomentan mucho que cualquiera pueda empezar (cuenta mínima de 1000€) y que nadie se atasque, ni por medios técnicos, ni por falta de formación.

Algunos detalles que me llevaron a darme cuenta de que esto que te estoy contando es más auténtico que la simple palabrería comercial fueron, por ejemplo, el hecho de que son localizables instantáneamente para cualquier problema mediante el grupo de Facebook que conforman sus clientes. De hecho, me comentaban como los propios clientes suelen anticiparse al soporte técnico oficial, ayudándose entre ellos, pasándose material e ideas de trading.

Otro factor que me sorprendió mucho es que tienen una cantidad de vídeos, seminarios y todo tipo de material formativo espectacular. Y buena parte de este material está también disponible para los no-clientes.

Al principio, yo pensaba que era material más publicitario que formativo, pero no, es mucho más formativo que publicitario. De hecho, estuve mirando su canal de Youtube e impresiona la cantidad de contenido que tienen.

  • Tienen un centro de Formación
  • Y  un canal de Youtube (Fíjate especialmente en las secciones «Trading topics» y «Seminarios»)

Importante: Todo esto que te acabo de contar es 100% desinteresado. Desde luego, es mi opinión personal y cada uno tendrá su propia experiencia. Yo te lo cuento porque creo que es interesante saberlo, pero no pienses que me llevo algún tipo de comisión. Así lo he vivido y así te lo cuento.

No te puedo recomendar xtb, porque como cliente no lo conozco de primera mano. Pero desde luego, su actitud me convenció por completo. Aún así, espero que mi ojeada al interior de xtb te haya servido de ayuda o al menos te haya parecido interesante.

 

 

Álex - Escuela Profesional de Traders

Alejandro García es coordinador de la Escuela Profesional de Traders, y responsable de los servicios "Círculo de Trading" y "Círculo de Inversión". Además, forma parte del departamento de marketing y diseño web de Material Bitcoin. Lleva desde 2011 en el mundo de la Bolsa y desde 2016 operando con criptomonedas. Tiene una amplia experiencia en desarrollo de negocios online, formación en trading e inversión, tanto online como presencial; y ha escrito numerosos artículos sobre finanzas. Sus principales objetivos son el crecimiento empresarial y personal, a la vez que ayudar a la gente a ser los únicos dueños de sus finanzas.
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24 Comentarios

  1. Vivendo

    Un gran articulo, muchas gracias

  2. Juan Molero Vega

    Hola a todos, estoy interesado en operar criptodivisas en xtb. Alguien por aquí que tenga experiencia en trabajar con ellos? Para la retirada de fondos, presentan algun problema? Habeis detectado slippages o stops que no se ejecutan? Gracias de antemano y un saludo a Uxío y a todos los novatos como yo

  3. Alvaro

    A mi es que eso de que sean Market Maker me echa para atrás muchísimo. Tanto con ellos como con IG, de la cual también me han hablado maravillas…

  4. capitanahab

    Perdona David, he probado en demo XTATION de XTB por casi dos meses, para empezar en indices y FOREX en intradía que cuenta me recomendarías BASIC o STANDARD?
    Gracias por todo.

  5. paco eras

    Hola
    soy novato en esto y de momento solo trasteo con la demo de plus 500
    Alguien me puede dar una opinion de este broker??

  6. jordi

    Hola

    He estado informandome y si apuntan buenas maneras,aunque para mi hay un problema grande y es que no permiten introducir órdenes con el mercado cerrado( aunque dicen que están cambiando ese aspecto) esto es un problema sobre todo para trabajar con velas diarias 🙁

  7. Uxío Fraga

    hola ¿Esto es un test?

  8. marino

    hola

  9. lucas

    renta 4 nooooooooooo

  10. David

    Juan, una cosa más. XTB trabaja con CFD´s y OPCIONES. No trabaja con contado. Si te interesa puedes utilizar CFDs sobre acciones (España, USA, Alemania, …), índices, materias primas y divisas(como ya dijo Uxio, mucho cuidado con el forex: https://www.novatostradingclub.com/principiantes/como-acercarse-al-forex/).

    DGH

  11. David

    Gracias Juan.

    Como te puedes imaginar, aún quedan muchos tiros por pegar jajajaja. Como bien respondió Uxio en un post (que no voy a recordar) a alguien (que tampoco voy a nombrar), este blog es para novatos (como yo). Nadie nace sabiendo y este blog es un punto de encuentro para aprender de todos, con HUMILDAD y RESPETO. Un consejo: no te quedes con dudas de nada. Yo pregunto todos los días cosas que son obvias para los demás, pero no para mi, sin ningún tipo de vergüenza, de que piensen que soy novato, menos listo,… Nada de nada, a preguntar y punto. Preguntar es de sabios…

    Un abrazo y gracias a ti (y a todos los que forman esta comunidad)

    DGH

  12. juan carlos

    hola David.,

    Te agradezco tus comentarios, pues se nota que tienes muchos tiros pegados. Yo soy un principiante en el asunto y por eso voy con mucha cautela. Mi idea en empezar poco a poco realizando una cartera de acciones españolas, no se si para esto sirve; ya me ire formando.
    Muchas gracias por tu ayuda.
    Un abrazo.

  13. David

    Hola Juan,

    Yo llevo un tiempo con ellos y son muy serios. No solo a nivel de cliente. He tenido la ocasión de trabajar con empresas que colaboran con XTB, y siempre me han hablado fenomenal de ellos. Eso si, hay que tener las cosas y conceptos claros, como con todos los brokers. Me explico:

    Ten muy claro que tipo de cuenta que vas a utilizar:- BASIC o STANDARD.

    En la primera, la horquilla es fija, no varía. Hay una cantidad mínima de pips para poder poner STOP LOSS, TAKE PROFT y ódenes condicionadas. En la segunda, el spread es flotante, es decr, varia dependiendo de la volatilidad. Suele ser más bajo en la mayoria del tiempo que en la cuenta FIJA. No hay pips mínimos para poner STOP LOSS ni TAKE PROFIT ni ódenes condicionadas.

    Pero la diferencia más importante es que en la BASIC SI respeta TU STOP LOSS o TAKE PROFIT (siempre que no halla un gap por medio, claro está). La FLOTANTE NO lo respeta. En la mayoria de los casos el cruce se realizará donde tu lo has marcado, pero OJO cuando halla mucha volatilidad (noticias,…), ya que seguramente no te será respetado, pudiendo llevarte más de un susto, para bien o para mal. Que no te cuenten que eso es muy dificil que ocurra, yo lo he vivido en mis carnes muchas mas veces de las deseadas. Aún así la utilizo, ya que para mi operativa (intradia en 1M, 5M, 30M H1,..) no es funcional la FIJA

    Perdón si la sabías, pero a mi nadie me lo avisó y me llevé unos cuantos sustos.

    Bueno al lio:

    ¿METATRADER? Es una plataforma «abierta». Tiene su propio lenguaje de progrmación (Mql4) y su propia comunidad (http://www.mql4.com), con la potencia que esto implica (experts, scripts, sistemas automatizados, utilidades,…). La gestión de los gráficos es muy buena. En definitiva, XTB te está dando la oportunidad de utilizar una plataforma «gratis» (fíjate que va entrecomillado) cien por cien en tiempo real, cosa que visual chart, Pro Real,… no te ofrecen (salvando todas las distancias entre ellas, que son muchas en detrimento de metatarder).

    ¿Desventajas? Es muy fea y poco visual (pero práctica). Tienes que tenerla instalada en 1 o varios ordenadores, con lo que si no tienes tu máquina a mano y te ves en la necesidad de operar, estás perdido (todo tiene solución, pero ya es más complicado).

    ¿XSTATION? Es un desarrollo WEB propio de XTB. Tienes lo que ves, no puedes añadir nada, es un desarrollo cerrado. Es más visual que metatrader, pero la gestión de los gráficos es más incomoda. Al ser WEB, la puedes utilizar en cualquier ordenador, aunque no sea tuyo (cibercafé, …)

    Como ya te habrán dicho, no puedes utilizar las 2 a la vez (con la misma cuenta de usuario). Prueba las 2 (abre 2 cuentas demos), nadie como tu para saber cual es mejor ( o menos mala). Yo utilizo Metatrader.

    Un saludo y buen trading

    DGH

  14. Bergantín

    Yo estuve ayer en la oficina de Renta 4 en Toledo y me dieron muy buena impresión. También hacen cursillos y su plataforma me gustó por la sencillez. Puede que me cambie porque en Self Bank van a cambiar las comisiones.
    ¿Alguien sabe si se puede dejar únicamente la cuenta corriente de Self Bank y borrar las demás y cómo se hace?. Como veis su atención es nula. Sólo van detrás de ti para que te hagas cliente.

  15. juan carlos

    Buenas a todos..
    Pues resulta que me están realizando seguimiento, y me han enviado la plataforma de META TRADER y la Stay (demo) para probar.
    Para los que llevais un tiempo en esto, quería saber precisamente si eran conocidos y serios. Que plataforma es la mejor ??
    Para los novatos como yo, ofrecen mucha formación, seminarios, cursos y tel.de contacto para cualquier duda.Parecen interesantes.
    Gracias Uxio y resto por vuestros comentarios.
    Un saludo a todos.

  16. juan carlos

    Buenas a todos..
    Pues resulta que me están realizando seguimiento y me han ofrecido la plataforma demo META TRader 4 y la suya para probar.
    Precisamente quería saber vuestra opinión., cual de la 2 es la mejor y si eran conocidos para todos los que llevais tiempo operando.
    La sensación que trasmiten es de seriedad, dan todo tipo de facilidades para el tema de formación. Para los que tenemos poca experiencia., considero que hay que tenerlos en cuenta.
    Gracias.
    Un saludo a todos.

  17. Mikel

    Yo acabo de hacerme cliente y fue lo que más me gustó de este broker: la atención al cliente. A mí me llaman cada 2×3 para ver qué tal voy, si tengo dudas, hacerme recomendaciones, solicitarles ayuda respecto a los valores que tengo en el radar…

    La atención, de momento, aunque llevo una semana, le doy un aprobado alto.

    Así que combino lo que he aprendido con el libro y el curso de Uxío con el asesoramiento de xtb.

    Un abrazo a todos!!

  18. Arturo

    Hola,

    No suelo escribir mucho en los Blogs, y creo que esta es la primera vez, pero me gustaría aportar mi punto de vista a cerca de XTB, como cliente que soy.

    Me sorprende mucho que no se hable de ellos en la mayoría de foros y blogs, sé de buena tinta que no son los más competitivos en cuanto a comisiones o spreads, pero tampoco me parecen de los peores. Ojo, en mi caso tengo una cuenta de trading normal con poco importe, si te quieres dedicar a esto de forma más exhaustiva puedes negociar con ellos comisiones más competitivas. Aquí no estoy muy seguro, pero dependerá del importe de la cuenta y del número de operaciones que realices.

    En mi caso particular, utilizo casi todas sus plataformas (móvil, xStation y metatrader), es cierto que no son las mejores, pero para comenzar creo que son bastante buenas y fiables. Suelo operar en índices y FX, debido a odio las comisiones en Equity, y aquí los spreads no son muy buenos en general si te sales de lo más líquido, EURUSD y SP500. Aunque a mi me vale de sobre, ya que no tengo mucho tiempo para operar por motivos de trabajo… pero soy de los pocos afortunados que curra de trader (ahora mismo de FX, y anteriormente de Equity), por lo que siempre estoy muy conectado a los mercados que es lo que me apasiona.

    En cuanto a la formación, como bien dice Uxío, es muy buena y están constantemente realizando cursos online, webinars, etc. A esto hay que añadirle los comentarios a cerca del mercado que realizan de forma periódica y a los informes que mandan por correo.

    En mi opinión, creo que es uno de los bróker que más confianza me inspira. Cierto que lo pagas (en comisiones y spreads), pero nada sale gratis y la calidad del servicio tiene un precio.

    Por último, felicitarte Uxío por el Blog… y sobre todo por tú retoño.

    Un saludo a todos!!

    Un saludo.

  19. zoro3es

    Yo estoy con Activotrader pero debo estar haciendo el tonto por que cobran 12 euros entrada y 12 salida…

    Por otro lado, ¿conocéis un buen broker que te permita ponerte corto en acciones españolas?. Por que a poco que sales del ibex35 es imposible ponerte corto y en el MAB ni hablamos.

    Saludos.

  20. David

    Hola Uxio,

    Yo he tenido la ocasión de reunirme con la gente de XTB en Madrid en sus oficinas del Pº de la Castellana (concretamente en C/ Pedro Teixiera). Coincido plenamente contigo. Es un equipo humano espectacular, lleno de profesionales. Creo que una de las claves de su éxito, es juntar a esa cantidad de profesionales en una misma dirección. Que te hayan invitado es un buen síntoma, se codean con los mejores :). Has nombrado a unos cracks (como tu), Lucia Durán, Miguel Ángel Rodriguez,… y si me lo permites añadiré a Alejandro De Luis (Deluistrading.com) y a David Galán, paisano tuyo (con más acento Gallego que tú), entre otros muchos.

    Al igual que tu, mi comentario es 100 % desinteresado.

    Un abrazo, y si tienes tiempo, (se que estás al 1000% entre trabajo y tu niña), me gustaría charlar la próxima vez que vengas a Madrid.

    Gracias…

  21. Uxío Fraga

    8€ + 8€ (entrar + salir, todo incluido), creo. Pero lo mejor es mirarlas en su web o hablar con ellos. Yo no me sé los detalles.

  22. Manu

    Y cuánto son las comisiones en XTB?

    Gracias

  23. Uxío Fraga

    Hola, Jacob.

    Curiosamente, a mi me pasó lo contrario con Renta4: Tuve cuenta y la acabé cerrando porque los precios eran altísimos, en las oficinas no me resovieron nada cuando lo necesité. Pero está claro que cada uno cuenta la feria según le ha ido.

  24. Jacob

    Deberías conocer a los trabajadores de renta4, al menos de jaén que son los que conozco. Es todo muy familiar, hacen reuniones periódicas, algo así como una formación continua gratuita, tienen oficina a 3 minutos de mi casa, unas plataformas que, una vez que las conoces y te habitúas, son la leche, precios contenidos y un asesoramiento personalizado tanto presencial como por teléfono. Ahora no puedo vivir sin sus plataformas, aunque sigo usando dos más. Este es el tercer broker que encontré y, como se suele decir, a la tercera va la vencida. Gracias Uxio por tu artículo, si lo llegas a poner hace seis meses igual lo miro, ahora ya estoy demasiado a gusto aquí 🙂
    A no ser que haya una hecatombe ya no creo que cambie de Broker, así que si alguien está buscando uno, que mire también este, que yo estoy muy contento. También es cierto que antes trabajaba con «linea abierta» de «la caixa» y me gustaba mucho, pero es algo más caro y muchas de sus operaciones las tienes que cerrar si o si el mismo día.

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